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Los incentivos ofrecidos a los clientes contribuyen al bienestar de los casinos 2011-06-03 |
 Después de las caídas recientes de los ingresos en muchos casinos en Las Vegas, el sitio de juegos en línea GamblingCity.net llevó a cabo un análisis de la evaluación de la relación entre los bonos y otros incentivos ofrecidos por los casinos, y el éxito de estos. Los analistas financieros han concluido que los casinos en línea, al igual que los casinos terrestres pierden un cierto porcentaje de sus ingresos cuando reducen los presupuestos para las primas concedidas a los clientes.
La primera conclusión - "mayores presupuestos, mayores ingresos" - no fue inesperada. Lo interesante es que lo mismo es válido para los casinos en línea y para los casinos terrestres.
Los hallazgos del estudio de GamblingCity.net son basados en la correlación entre el valor y la frecuencia de los regalos y el éxito relativo de los casinos que los ofrecen.
Para los casinos en vivo, los fondos destinados por los departamentos de marketing para los gastos con los puntos de fidelidad fueron los indicadores tomados en cuenta. Para los sitios de juegos en línea, los indicadores han sido las promociones mensuales y su valor total.
Cada uno de estos marcadores fue comparado con el valor de las acciones de los casinos correspondientes y con el número de visitantes. El editor financiero de Gambling City, Jason Ferguson, a continuación, comparó los resultados de los casinos terrestres a los resultados de los casinos en línea.
Lo que encontró no fue sorprendente. El tamaño de los presupuestos para incentivos tales como estancias gratis en el hotel o entradas gratis para conciertos afectan directamente el número anual de visitantes y los ingresos totales.
El estudio de Gambling City ha comparado dos medidas adoptadas o propuestas recientemente por dos casinos diferentes (uno terrestre - Las Vegas Sands, un otro virtual - Party Gaming). Mientras que Las Vegas Sands ha reducido el presupuesto para incentivos tales como bonificaciones, primas y puntos de fidelidad, Party Gaming ha tenido éxito en el lanzamiento de una nueva máquina tragaperras online "Fire Drake", que recientemente llegó a 1 mil millones dólares en apuestas. El interés de los jugadores para este juego se ha incrementado dramáticamente poco después de que el sitio ha anunciado una promoción inteligente. Todos los jugadores que hicieron apuestas durante ese día se vieron recompensados con $ 25 de dinero gratis para apostar. Por otra parte, privando a sus clientes de incentivos, Las Vegas Sands tuvo una caída de 47% en las ventas del primer trimestre.
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